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大学同窓会のセミナー(勉強会)に参加してきました。

マーケティング・ソフトの時代
真の顧客価値提供を目指して
と題し

大学の先生による講義でした。

在学当時ここまで授業を真剣に聞いてなかったように思う。。。汗
また、同席した卒業生も口を揃えて話していた。

講義の後はグループディスカッション。
お客様のために 本当にしなければならないこと。
業種は違っても みんな同じなんだなぁと。

価格競争が進み
サービスは?
本当によい物を提供できてるのか!?
そんなことを真剣に深めたセミナーだった。

場所を懇親会会場に移し
またその場でも熱い討論が繰り広げられた。

「コト・マーケティング」
お客様
自社
あるべき姿をめざしともに
育みたいと思いました。

ありがとうございました。